Proyectos

Adecuamos nuestros sistemas de información a sus necesidades, en las siguientes áreas:

• CRM. Gestión de Relaciones con Clientes. Sistemas de Atención (Call Center) y Soporte. Fuerza de Ventas. Campañas. Gestión de pedidos y provisión. 
• Billing. Gestión de Ingresos y Facturación 
• E-commerce. Venta en línea, pasarelas bancarias. 
• Business-to-business Integración y automatización de procesos Empresa a Empresa (B2B). Desarrollo de Servicios Web. 
• Web Portals. Portales dinámicos integrados con su sistema de catálogo de productos, venta en línea ("carro de la compra"), facturación y CRM, selfcare... 

CRM

El Márketing de Relaciones, o Customer Relationship Management (CRM) es un proceso multidimensional que requiere un enfoque integral hacia el cliente en las diversas áreas de negocio. Los sistemas de CRM deben integrar las visiones parciales que tiene del cliente cada departamento de una empresa. La aplicación Holmes CRM cubre las siguientes áreas:

• Call Center & Soporte
• Catálogo de Productos
• Ventas
• Facturación

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