Holmes CRM permite gestionar sencillas campañas de marketing.
Una campaña de marketing es sólo una colección de cuentas (y / o clientes potenciales), a la que se da un nombre y una descripción, estado, fecha de creación, etc. Se pueden añadir más atributos a la campaña en caso necesario, en función de las necesidades del negocio.
El campo "accesible por teléfono" de la cuenta permite realizar un seguimiento de las cuentas que se han contactado, y el resultado.
Podemos asociar cuentas a una campaña, así como clientes potenciales o "leads", definiciones de encuestas para guiar el agente, en caso de campañas de telemarketing, interacciones, etc.
Las campañas se utilizan también para poner en marcha la distribución de correos masivos, para ello, definimos una plantilla de documento que será personalizado utilizando los datos de la cuenta. Por supuesto, hay que cumplir con las leyes locales sobre correo electrónico no solicitado, que normalmente requiere la autorización de los receptores para recibir correo electrónico de nuestra empresa.
En este breve vídeo, creamos una nueva campaña, asociamos cuentas y se procesa una cuenta, cambiando el campo de estado de accesibilidad para poder realizar el seguimiento.
